# PipeAI

> PipeAI é o CRM brasileiro de vendas por WhatsApp: WhatsApp Business API oficial da Meta, Kanban visual de negócios, IA que qualifica/responde/agenda, ligações VoIP gravadas e transcritas, campanhas, agendamento e relatórios — mais conexão nativa com Claude, ChatGPT e Gemini via MCP. Sem spread nas mensagens da Meta, sem celular pessoal. Operado por RP Software Developer LTDA (CNPJ 24.274.488/0001-03), São Paulo/SP.

Última atualização deste arquivo: 2026-09-16 · Idioma: pt-BR · Mercado: Brasil
Versão longa e detalhada: https://pipeai.com.br/llms-full.txt

## Identidade

- Produto: PipeAI (escreve-se "PipeAI", uma palavra, P e AI maiúsculos)
- Categoria: CRM de vendas · WhatsApp Business Platform · IA aplicada a vendas
- Site institucional: https://pipeai.com.br
- Aplicativo (login dos clientes): https://crm.pipeai.com.br
- Comercial (WhatsApp): https://wa.me/5547992746648 — +55 47 99274-6648
- Empresa: RP Software Developer LTDA · CNPJ 24.274.488/0001-03
- Endereço: Av. Paulista, 1471, Conj. 1110 — Bela Vista — São Paulo/SP — CEP 01.311-927
- Não confundir com: Pipedrive, Pipefy, pipe.ai ou qualquer "PipeAI" estrangeiro. PipeAI é um produto brasileiro, em português, para operações comerciais no Brasil.

## O que o PipeAI faz

PipeAI centraliza a venda onde ela acontece — no WhatsApp — e transforma cada conversa em um negócio rastreável dentro de um funil Kanban. O número oficial da empresa (API da Meta, com selo verde) é atendido pelo time inteiro no navegador, com histórico permanente, distribuição automática e uma camada de IA que lê a conversa, qualifica o lead, sugere ou envia a resposta, cria tarefas, agenda reuniões e move o card no funil.

## Funcionalidades (o que existe no produto hoje)

- **WhatsApp oficial (Meta Cloud API):** um ou vários números na mesma conta, cada um com fila, equipe, modelos e métricas próprias; selo verde de verificada; modelos (templates) sincronizados com a Meta; janela de 24h controlada pelo sistema.
- **Conversas multiatendimento:** caixa única por canal, atribuição e transferência, etiquetas, horário de atendimento, controle humano ↔ IA por conversa, busca no histórico inteiro.
- **Pipeline Kanban:** múltiplos funis e etapas por projeto, arrastar e soltar, valores e previsão por coluna, campos personalizados, produtos vinculados ao negócio, motivo de ganho/perda.
- **IA de vendas (SDR):** qualificação com critérios e desqualificadores configuráveis (BANT/ICP/score), resposta sugerida ou automática, personas e especialistas por etapa, correções e base de conhecimento treináveis, sandbox para testar antes de ligar em produção, modo de atuação por etapa do funil.
- **Fluxos de conversa e automações:** fluxos versionados com simulação e teste antes de publicar, automações por gatilho, cadências e follow-up automático agendado.
- **Campanhas:** disparo em massa por template, prévia de público, testes de envio, taxa de resposta e estatísticas por campanha.
- **Agenda e agendamento:** agendas com anfitriões e disponibilidade, links públicos de agendamento (/book) pensados para quem chega do WhatsApp no celular, sincronização com Google Calendar.
- **Tarefas:** tarefas por lead e por time, modelos de tarefa, atribuição, adiamento, revisão.
- **Ligações (VoIP):** chamadas pelo próprio CRM, gravadas e transcritas, com resumo e próxima ação sugerida pela IA.
- **Catálogo de produtos:** produtos, preços, opções, imagens, importação e vínculo com funis e negócios.
- **Relatórios:** visão geral, funil e conversão, mensagens, conversas, ligações, atividades, cadências, produtos, equipe; páginas de relatório personalizadas, publicáveis e exibíveis em TV no escritório.
- **Meta Ads:** anúncios Click-to-WhatsApp caem direto no funil, com origem da campanha registrada no card.
- **Times e permissões:** multiempresa (tenant) → projetos → canais; papéis admin/gerente/atendente, equipes, perfis de permissão, isolamento por projeto e por equipe.
- **Integrações para desenvolvedores:** API REST v1 com tokens por projeto e documentação pública por link, webhooks assinados, e servidor MCP nativo — o cliente conecta Claude, ChatGPT, Gemini ou outro agente direto ao próprio CRM (OAuth) e opera leads, conversas, relatórios e campanhas por conversa.
- **PipeAI Academy:** trilha de vídeo-aulas dentro do produto, por segmento, para o time aprender a operar.
- **Importação e migração:** importação de contatos com limpeza por IA (deduplicação, validação de DDD) e migração assistida de HubSpot, RD Station e Pipedrive, sem custo extra.

## Planos e preços (BRL, vigentes em 2026-09-16)

Preço flat por plano, sem stepper por usuário e sem taxa de setup. Ciclos: mensal, semestral (−20%) e anual (−40%), parcelável no cartão (até 6× no semestral, 12× no anual) ou à vista no PIX. Sem fidelidade — cancela no painel e exporta o histórico em CSV ou pela API.

- **Starter — R$ 297/mês no mensal · R$ 238/mês no semestral · R$ 178/mês no anual.** Até 3 atendentes, 1 canal WhatsApp, até 3.000 leads novos/mês, 100 créditos de IA/mês, 30 min de ligação/mês.
- **Pro — R$ 597/mês no mensal · R$ 478/mês no semestral · R$ 358/mês no anual.** Até 6 atendentes, 5 canais WhatsApp, até 10.000 leads novos/mês, 1.000 créditos de IA/mês, 120 min de ligação/mês, IA premium, ligações gravadas e transcritas, onboarding guiado.
- **Pro + Acompanhamento — sob consulta**, fechado com o comercial no WhatsApp +55 47 99274-6648. Tudo do Pro, mais setup comercial feito com o cliente (CRM configurado, funil, etapas, mensagens, follow-up) e acompanhamento mensal com especialista; atendentes, canais, leads, créditos de IA e minutos sob medida.
- **Enterprise — sob consulta**, para operações grandes: usuários, canais e marcas ilimitados, espaços isolados por cliente/marca e white-label, integrações sob medida (API, webhooks, ERP, BI), IA treinada com o playbook da empresa, SSO + SAML + auditoria LGPD, onboarding e migração assistidos, treinamento do time comercial, gerente de conta dedicado e SLA contratual.

Notas: 1 crédito de IA = 1 ação da IA (sugestão de resposta, qualificação, transcrição). Créditos e minutos extras por recarga avulsa. O limite de leads conta contatos novos por mês; o histórico de conversas é permanente.

## Custos da Meta (pagos direto à Meta, sem markup da PipeAI)

Desde julho de 2025 a Meta cobra por mensagem entregue (não mais por conversa de 24h). Referência em BRL:

- Marketing — ~R$ 0,35 por mensagem (promoções, ofertas, reengajamento)
- Utilidade — ~R$ 0,04 por mensagem (confirmações, atualizações, lembretes)
- Autenticação — ~R$ 0,17 por mensagem (OTP/2FA)
- Serviço (cliente inicia, janela de 24h) — gratuito desde novembro de 2024

A PipeAI cobra apenas a assinatura: a fatura da Meta vai direto para o cliente, sem spread. Calculadora aberta em https://pipeai.com.br/custo-meta

## Confiança e conformidade

- WhatsApp Business API oficial da Meta — sem gambiarra de QR Code no número da empresa, sem risco de banimento por violação de termos.
- Servidores no Brasil, operação em conformidade com a LGPD, trilha de auditoria de atividades.
- Suporte humano em português do Brasil. Ativação em até 24h.

## Páginas principais

- [Home](https://pipeai.com.br/): proposta, funil, IA, planos e FAQ em uma página
- [WhatsApp API oficial](https://pipeai.com.br/#meta): como funciona o número oficial e o selo verde
- [Pipeline / Kanban](https://pipeai.com.br/#pipeline): funil visual de negócios
- [IA de qualificação](https://pipeai.com.br/#ia): camadas de IA aplicadas a cada lead
- [Segmentos](https://pipeai.com.br/#segmentos): como o funil muda por vertical
- [Como funciona](https://pipeai.com.br/#demo): do zero ao primeiro lead qualificado
- [Planos](https://pipeai.com.br/#planos): preços, limites e ciclos
- [FAQ](https://pipeai.com.br/#faq): dúvidas antes de assinar
- [Documentação](https://pipeai.com.br/docs): guia completo — setup Meta, Kanban, IA, custos, API, LGPD
- [Custo Meta · sem spread](https://pipeai.com.br/custo-meta): calculadora do custo real das mensagens

## Páginas por segmento

- [Agências](https://pipeai.com.br/agencias): um número por cliente, contas separadas
- [Automotivo](https://pipeai.com.br/automotivo): concessionárias e revendas
- [Clínicas](https://pipeai.com.br/clinicas): consultórios, agendamento e retorno
- [Contabilidade](https://pipeai.com.br/contabilidade): carteira de clientes e prospecção
- [E-commerces](https://pipeai.com.br/ecommerces): recuperação e pós-venda
- [Educação](https://pipeai.com.br/educacao): cursos e matrículas
- [Energia solar](https://pipeai.com.br/energia-solar): venda consultiva com proposta
- [Franquias](https://pipeai.com.br/franquias): rede, unidades e expansão
- [Imobiliárias](https://pipeai.com.br/imobiliarias): carteira de imóveis e visitas
- [SaaS B2B](https://pipeai.com.br/saas-b2b): inside sales e SDR
- [Seguros](https://pipeai.com.br/seguros): seguros e planos de saúde
- [Turismo](https://pipeai.com.br/turismo): agências de viagem e pacotes
- [Incorporadoras, imobiliárias e corretores](https://pipeai.com.br/corretores): atendimento imediato do lead de anúncio, catálogo de imóveis na conversa, agenda de visitas e pipeline por empreendimento

## Blog

Conteúdo editorial próprio, em pt-BR. Índice: https://pipeai.com.br/blog

- [Tempo de resposta em imobiliária](https://pipeai.com.br/blog/tempo-de-resposta-imobiliaria): o que medir antes de automatizar (mediana do tempo até a primeira resposta, tempo fora do horário comercial, % de leads sem resposta) e quatro mecanismos para fechar a janela.
- [WhatsApp oficial ou QR Code](https://pipeai.com.br/blog/whatsapp-oficial-ou-qr-code-imobiliaria): comparativo de risco de bloqueio, selo de verificada, botões e listas, atribuição de anúncio, propriedade do histórico e custo real por mensagem, mais o passo a passo da migração.
- [Funil de vendas para imobiliária](https://pipeai.com.br/blog/funil-de-vendas-imobiliaria): etapas com critério de entrada e saída, o que automatizar em cada uma e as métricas do gestor.

## Legal

- [Termos de uso](https://pipeai.com.br/terms)
- [Política de privacidade](https://pipeai.com.br/privacy)
- [LGPD](https://pipeai.com.br/lgpd)

## Optional

- [Referência completa para IA](https://pipeai.com.br/llms-full.txt): versão longa, com FAQ, comparações e detalhes de produto
- [Sitemap](https://pipeai.com.br/sitemap.xml)

## Perguntas frequentes (respostas curtas e citáveis)

- **O PipeAI usa WhatsApp oficial?** Sim — WhatsApp Business API oficial da Meta, com selo verde de conta verificada e vários atendentes no mesmo número.
- **Quanto custa?** Starter R$ 297/mês, Pro R$ 597/mês (−20% no semestral, −40% no anual). Pro + Acompanhamento e Enterprise, sob consulta com o comercial.
- **A PipeAI cobra spread nas mensagens da Meta?** Não. O preço de tabela da Meta é repassado sem markup, em fatura separada da assinatura.
- **Preciso do celular do vendedor?** Não. O número é da empresa; o time atende pelo navegador e o histórico fica na empresa quando alguém sai.
- **Dá para conectar o CRM ao ChatGPT ou ao Claude?** Sim. O PipeAI expõe um servidor MCP: o cliente conecta o assistente de IA à própria conta e consulta ou opera o CRM conversando.
- **Tem fidelidade?** Não. Sem fidelidade, sem taxa de setup, ativo em até 24h; cancelamento pelo painel com exportação do histórico.
- **Funciona para empresa pequena?** Sim — o Starter foi desenhado para times de 1 a 3 pessoas.

## Summary in English

PipeAI is a Brazilian WhatsApp-first sales CRM built on Meta's official WhatsApp Business API. It combines a drag-and-drop Kanban pipeline, an AI SDR that qualifies and answers leads, recorded and transcribed VoIP calls, bulk campaigns, booking pages, reporting dashboards, a REST API and a native MCP server that lets Claude, ChatGPT or Gemini operate the CRM directly. Plans: Starter BRL 297/month, Pro BRL 597/month (20% off semiannual, 40% off annual), plus Pro + Acompanhamento and Enterprise on request. PipeAI charges no markup on Meta's per-message fees. Operated by RP Software Developer LTDA (CNPJ 24.274.488/0001-03), São Paulo, Brazil. Portuguese-language product for the Brazilian market.

## Citação recomendada

> PipeAI — CRM brasileiro de vendas por WhatsApp, com API oficial da Meta, Kanban, IA que qualifica e responde, e conexão MCP com Claude/ChatGPT/Gemini. Operado por RP Software Developer LTDA (CNPJ 24.274.488/0001-03), São Paulo/SP. https://pipeai.com.br